Une honetan bertan, zure enpresa urrezko meategi baten gainean eserita dago: zure datuak. Salmenta bakoitzak, erosketa bakoitzak, bezero batekiko interakzio bakoitzak eta zure ekoizpen-prozesuko pauso bakoitzak informazio-kantitate izugarria sortzen du. Arazoa da, ETE askorentzat, urre-meatze hori ustiatu gabe dagoela. Datuak hor daude, baina Excel orrietan sakabanatuta, ERP batean sartuta, webguneko txostenetan edo fakturazio programan. Kaotikoak dirudite, eskuraezinak eta larderiatsuak.
Albiste ona da ez duzula estatistikako doktoregorik behar, ezta datu-zientzialarien talderik ere, informazio horretatik balioa ateratzen hasteko. Business Intelligence (BI) ez da korporazio handientzat bakarrik. Galdera zuzenak egiten hastea da kontua, eta erantzun argiak lortzeko tresna eskuragarriak erabiltzea.
Intuizioan oinarrituta zure negozioa gidatzeari utzi nahi badiozu eta datuen babesarekin erabaki estrategikoak hartzen hasi nahi baduzu, hemen duzu gida praktiko bat lehen 3 urratsekin.
1. urratsa: Galderatik hasi, ez Datuetatik
Akatsik ohikoena datu-ozeano batean itotzea da, zer bilatzen ari den jakin gabe. Lehen urratsa, eta garrantzitsuena, ez da teknikoa, estrategikoa baizik: Zer negozio-galdera erantzun behar dituzu berehala?
Ahaztu teknologia une batez, eta pentsatu zure erronkarik handienetan. Adibidez:
- Zuzendari komertzial batentzat: Zein dira nire 5 bezerorik errentagarrienak? Zein produktu saltzen dira hobeto elkarrekin? Zein komertzialek du bihurketa-tasarik onena?
- Eragiketen Buru batentzat: Non daude gure produkzioaren itogune nagusiak? Zer hornitzailek sortzen dizkigu gorabehera edo atzerapen gehien? Nola aldatu da lehengaiaren kostua?
- Gerentziarentzat: Zein da produktu-lerro bakoitzeko irabazi-marjina erreala? Nola ari da bilakatzen altxortegia hilabetez hilabete? Zein ordezkaritza edo merkatu hazten ari da azkarren?
Galderak argi dituzunean, badakizu zer datu behar dituzun. Helburua da erantzuna ematen lagunduko dizun informazioa bilatzea, eta ez analizatu beharreko datuak aztertzea.
2. urratsa: Zure Datuentzako Elkargune bat sortzea
Orain badakizu zeren bila zabiltzan, “siloen” arazoari aurre egiten diozu. Zure salmenta-datuak ERPan daude, marketinekoak Google Analytics-en eta kostuenak Excel batean. Zure galderei erantzuteko, elkarren artean hitz egitea behar duzu.
Helburua informazioa toki bakar batean zentralizatzea da, egia-iturri fidagarria izateko. Hau konplexua izan daiteke, baina gaur egun ez du azpiegitura erraldoien beharrik. BI tresna modernoak, hala nola Microsoft Power BI edo Google Looker Studio, aldi berean hainbat iturritara konektatzeko diseinatuta daude: zure ERPtik, kalkulu-orri sinple batetik, SQL datu-base batetik edo hodeiko aplikazioetatik datuak atera ditzakete, eta datu-eredu bakar batean bateratu.
Urrats hau zubiak eraikitzean datza, zure informazio garrantzitsu guztia leku bakar batean bil dadin, aztertzeko prest.
3. urratsa: Bistaratu Ulertzeko (Sortu zure Lehen Dashboard)
Gure garunak 60,000 aldiz azkarrago prozesatzen ditu irudiak testuak baino. Zenbakien milaka errenkada dituen taula bat ulergaitza da; joeren grafiko batek, aldiz, istorio bat kontatzen dizu segundo batean.
Azken pausoa zure datu bateratuak formatu bisual eta interaktibo batera itzultzea da: Dashboard edo kontrol panel batera. Dashboard bat da, literalki, zure negozioaren aginte-koadroa, non zure gako-adierazle garrantzitsuenak (KPIak) begirada bakarrean ikus baititzakezu.
Zure lehen dashboard-ak hauek izan ditzake:
- Barra grafiko bat, fakturazioko 10 bezero onenen zerrendarekin.
- Salmentak probintziaka erakusten dituen mapa bat.
- Grafiko zirkular bat, produktu-familia bakoitzak salmenta guztiekiko duen pisuarekin.
- Irabazi-marjinen bilakaera erakusten duen adierazlea.
Onena da grafiko horiek interaktiboak direla. Klikatu bezero batean eta ikusi zer produktu erosten dituzun, edo data baten arabera iragazi eta metrika guztiak nola aldatzen diren ikusi. Bat-batean, datuak zure galderei erantzuten hasten dira.
Zitu: Zure Gida Datuetarako Bidaian
Business Intelligence tresnarekin hastea estrategia eta jakin-mina lantzeko ariketa da, konplexutasun teknikoa lantzeko ariketa baino gehiago. Hiru urrats hauek eman behar dira: Galdetu, Bateratu eta Bistaratu.
Zitu-n, adituak gara ETE-ei bidaia honetan laguntzen. Zure negozio-erronkak galdera gako bihurtzen lagunduko dizugu, zure datu-iturriak konektatzeko alderdi teknikoaz arduratuko gara, eta inpaktu handiko lehen dashboard horiek eraikiko ditugu zurekin, lehen egunetik erabaki adimendunagoak hartzeko aukera emango dizutenak.
Eman lehen urratsa zure datuak aktibo estrategiko nagusi bihurtzeko. Hitz egin dezagun erantzun nahiko zenituzkeen galderez.
