Digitalizaziorako bidean, enpresa askok software-tresnak pixkanaka eskuratu dituzte: barne-kudeaketarako ERP bat, salmentarako CRM bat, biltegien kudeaketarako tresna bat, kontabilitate-softwarea, e-commerce plataforma bat… Bakoitza bikaina da bere funtzioan, baina zer gertatzen da elkarren artean komunikatzen ez direnean?
Emaitza ekosistema teknologiko zatitu bat da, elkarrekin hitz egiten ez duten programen “kaosa”. Egoera honek, eraginkorra izan beharrean, marruskadura, akatsak eta egunerokoan oharkabean pasatzen diren kostu ezkutuak sortzen ditu. Zure enpresan sistema batetik bestera informazioa mugitzeko modu bakarra kopiatu-itsatsi egitea edo Excelak esportatu eta inportatzea bada, artikulu hau zuretzat da.
Deskonektatzearen kostu ezkutuak: zama bat zure negoziorako
Integraziorik gabeko hainbat programa izatea futboleko talde bat osatzea bezalakoa da, jokalari bakoitzak hizkuntza desberdin bat hitz egiten duenean eta joko-plan bateraturik ez dagoenean.
Denbora galtzea zeregin errepikakorretan (eta frustragarrietan):
Arazoa: Zure taldeak orduak ematen ditu datuak bikoizten (bezero edo eskaera beraren informazioa CRMan, ERPan eta fakturazio-plataforman sartzen), sistema desberdinetako txostenak alderatzen edo bat ez datozen zenbakiak bateratzen saiatzen.
Eragina: Denbora gutxiago zeregin estrategikoetarako, taldearen motibazio baxuagoa eta eraginkortasun orokorraren galera. Kopiatu-itsatsi minuturo, produktibitate galera da.
Eskuzko akats ohikoak:
Arazoa: Sistema batetik bestera datuak eskuz transkribatzea giza akatsen iturri amaigabea da (zenbaki okerrak, data desegokiak, kantitate akastunak).
Eragina: Faktura okerrak, eskaeren atzerapenak, stock-arazoak, bezeroen datu bikoiztuak edo kontraesankorrak. Akats hauek dirua kostatzeaz gain, enpresaren ospea eta bezeroarekiko harremana kaltetzen dituzte.
Informazio-siloak eta 360ºko ikuspegiaren falta:
Arazoa: Salmenta-sailak ez du ekoizpen-informaziorako sarbide erraza. Kontabilitateak ez du inbentarioaren xehetasuna denbora errealean ikusten. Sail bakoitza bere “uhartean” ari da lanean, egia propioarekin.
Eragina: Enpresa-erabaki ez-optimoak, malgutasun falta eta aukerak edo arazoak garaiz identifikatzeko zailtasuna. Ezinezkoa da bezeroaren edo negozioaren egoeraren ikuspegi osoa izatea.
Eskalagarrirako eta berrikuntzarako oztopoa:
Arazoa: Produktu berri bat gehitzea, promozio konplexu bat abiaraztea edo merkatu berri batera zabaltzea erronka logistiko eta tekniko handi bihurtzen da, sistemek ez dutelako malgutasunik fluxu berrietara egokitzeko.
Eragina: Zure hazkundea tresna propioek mugatzen dute. Aukerak galtzen dituzu eta sistema arinagoak dituzten lehiakideei bidea irekitzen diezu.
Integrazio pertsonalizatuaren indarra: lan-fluxu bateratu eta eraginkorra
Sistema-integrazioa ez da soilik bi programa konektatzea; negozioaren garun zentral bat diseinatzea da, non informazio guztia modu automatiko eta bidirekzionalean mugitzen den, marruskadurarik gabe. Zitu-n badakigu enpresa bakoitzak bere ekosistema propioa duela, eta horregatik integrazio-soluzio pertsonalizatuen alde egiten dugu.
Nola funtzionatzen du?
Zure programa desberdinen artean (ERP, CRM, e-commerce, ekoizpen-softwarea, BI, etab.) “zubi” digital pertsonalizatuak eraikitzea da kontua. Zubi hauek honakoa bermatzen dute:
- Datuak automatikoki sinkronizatzen dira: CRMan egindako sarrera batek ERP-a eguneratzen du; webeko salmenta batek berehala eragiten du stockean eta kontabilitatean.
- Prozesuak automatizatzen dira: Zeregin errepikakorrak softwareak kudeatzen ditu, zure taldea askatuz.
- Informazioa bakarra eta koherentea da: Bikoiztasunak eta akatsak ezabatzen dira, datu guztien fidagarritasuna bermatuz.
Zure enpresarentzako integrazio pertsonalizatu baten onurak
- Eraginkortasunaren igoera nabarmena: Zure taldea “kopiatzaile” izatetik balioa sortzen duten lanetan zentratzera pasatzen da.
- Akatsak eta lotutako kostuak murriztea: Hutsegite gutxiago, zuzenketa beharrik gutxiago, aurrezki handiagoa.
- Zure negozioaren 360ºko ikuspegia: Sail guztiek informazio bera erabiltzen dute, denbora errealean, erabaki azkarrago eta zuzenagoak hartzeko aukera emanez.
- Arintasuna eta eskalagarritasuna: Zure ekosistema teknologikoa hazteko eta aukera berrietara egokitzeko prestatuta dago, marruskadurarik gabe.
- Bezeroen eta langileen gogobetetasuna: Prozesu arinek bezeroarentzako zerbitzu hobea eta talde motibatuago eta produktiboagoa dakarte.
Zitu: zubiak diseinatzen zure negoziorako
Zitu-n ez dugu soluzio unibertsaletan sinesten. Zure egungo ekosistema teknologikoa ulertzean, marruskadura-puntuak identifikatzean eta zure sistemak modu adimentsuan konektatuko dituen integrazio-arkitektura pertsonalizatua diseinatzean sinesten dugu. Gure helburua da zure programak orkestrako kide gisa lan egitea, ez bakarlari deskoordinatu gisa.
Programa deskonektatuen kaosak zure enpresa moteltzen ari dela sentitzen baduzu, adituekin hitz egiteko unea da. Zure informazioa bateratu eta negozioaren hazkundea bultzatuko duen integrazio-plana marrazten lagunduko dizugu.
Prest zaude kaosari amaiera emateko eta zure kudeaketa bateratzeko? Jar zaitez gurekin harremanetan, konpromisorik gabeko aholkularitza baterako!
