Política de privacitat

ZITU INFORMATIKA, S.L.

Aquesta Política de privacitat informa sobre els tractaments de dades personals que ZITU INFORMATIKA, S.L. duu a terme com a responsable, en relació amb les dades i la informació que els usuaris faciliten com a conseqüència de l’accés a la pàgina web https://zitu.net/ (d’ara endavant, el lloc web), les sol·licituds d’informació i/o contacte per qualsevol mitjà, el registre i, si escau, la instal·lació, descàrrega i funcionament de les aplicacions informàtiques dissenyades per ZITU INFORMATIKA, S.L. Aquesta Política de privacitat s’aplica juntament amb les Condicions del servei de què es tracti en cada cas i la Política de galetes.

En accedir o utilitzar els serveis d’aquest lloc web, o en instal·lar o actualitzar qualsevol aplicació, vostè accepta i autoritza la recollida, el tractament i la comunicació de les seves dades de caràcter personal en els termes establerts en aquesta Política de privacitat, així com la utilització de galetes tal com es descriu en la nostra Política de galetes.

ZITU INFORMATIKA, S.L., com a responsable de les dades personals, ha adoptat totes les mesures organitzatives i de seguretat per al tractament correcte d’aquestes dades. D’aquesta manera, ofereix a les persones interessades informació detallada, clara i concisa sobre el tractament de dades personals que duu a terme, la seva finalitat, les polítiques de conservació i les vies per exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, portabilitat, oposició i limitació del tractament, així com per revocar el consentiment en els termes previstos legalment.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades?

Responsable: ZITU INFORMATIKA, S.L.
NIF: B20783015
Domicili social: Parque Empresarial Zuatzu – Zubiberri 29, 1 – 3 (Edificio Ondarreta), 20018 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa).
Tel.: 943 215 270
Correu electrònic: info@zitu.net

Quin tipus de dades tractem?

Segons les funcionalitats de la pàgina web, l’accés a aquesta, el servei sol·licitat o l’aplicació mòbil de què es tracti, necessitarem recollir o tractar unes dades o unes altres. Segons la finalitat:

Per a l’accés i la navegació pel lloc web: dades de connexió, navegació, geolocalització (en cas de navegació mòbil), etc.
Per atendre les seves consultes i gestionar l’alta al nostre butlletí (newsletter) o als formularis de contacte del lloc web: dades identificatives bàsiques (nom i cognoms, adreça electrònica, telèfon).
Informació comercial (per exemple, si està subscrit al nostre butlletí).
Per a la descàrrega, instal·lació o actualització de les nostres aplicacions: dades de connexió, geolocalització i dades identificatives bàsiques (adreça electrònica, nom d’usuari i contrasenya).
Per a l’ús d’algunes aplicacions mòbils, dades sobre gustos i preferències per a publicitat personalitzada.

Quan li sol·licitem dades personals per donar-li accés a alguna aplicació o servei de la pàgina web, marcarem alguns camps com a obligatoris, ja que són dades que necessitem per poder prestar-li el servei o donar-li accés a l’aplicació de què es tracti. Tingui en compte que, si decideix no facilitar-nos aquestes dades, és possible que no pugui completar el seu registre com a usuari o que no pugui gaudir d’aquests serveis o funcionalitats.

En cas que les dades aportades per un usuari pertanyin a un tercer diferent de qui les facilita, l’usuari haurà d’informar prèviament aquest tercer dels aspectes continguts en aquesta Política de privacitat i obtenir-ne l’autorització per facilitar les seves dades a ZITU INFORMATIKA, S.L.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

Per al simple accés o navegació pel lloc web i per a l’elaboració d’estadístiques i anàlisis d’aquest, tractarem les seves dades personals sobre la base del consentiment que ens presta en acceptar la nostra política de galetes o, si escau, de privacitat.
També tractarem les seves dades personals sobre la base del seu consentiment per atendre i respondre per qualsevol mitjà les seves consultes sobre els nostres serveis, la subscripció al nostre butlletí o l’enviament d’informació i publicitat dels nostres serveis.
Per gestionar les sol·licituds de registre com a usuari i la instal·lació, el funcionament i l’actualització de les nostres aplicacions mòbils, tractarem les seves dades perquè són necessàries per a l’aplicació, a petició seva, de mesures precontractuals o, si escau, per a l’execució d’un contracte de serveis en què vostè és part.
En la mesura que se subscrigui al nostre butlletí, tractarem les seves dades personals per gestionar la subscripció, inclòs l’enviament d’informació personalitzada sobre els nostres productes o serveis per diversos mitjans (com el correu electrònic o els SMS). Així mateix, podrem fer-li arribar aquesta informació mitjançant notificacions push si les ha activades al seu dispositiu mòbil. Per tant, tingui en compte que aquest tractament de dades comporta l’anàlisi del seu perfil d’usuari o client per determinar quines són les seves preferències i, per tant, quins productes i serveis s’ajusten més al seu estil a l’hora d’enviar-li informació. Recordi que es pot donar de baixa del butlletí en qualsevol moment.

Durant quant de temps conservarem les seves dades?

El termini de conservació de les seves dades dependrà de les finalitats per a les quals les tractem:

Per gestionar el seu registre com a usuari: durant el temps en què mantingui la condició d’usuari registrat de qualsevol de les nostres aplicacions.
Per gestionar les comunicacions i l’atenció al client: durant el temps necessari per atendre la sol·licitud, fins a un màxim de 12 mesos, excepte en el cas de subscripció al nostre butlletí, cas en què es conservaran fins que vostè exerceixi el seu dret d’oposició i cancel·li la subscripció.
Per al desenvolupament, el compliment i l’execució del contracte de prestació de serveis: conservarem les seves dades personals mentre duri la relació contractual o mantingui instal·lada qualsevol de les nostres aplicacions i no n’hagi sol·licitat la supressió.

En qualsevol cas, conservarem posteriorment les dades personals degudament guardades, protegides i/o bloquejades durant el temps en què puguin sorgir responsabilitats derivades del tractament, en compliment de la normativa vigent en cada moment. Un cop prescrites les possibles accions en cada cas, procedirem a suprimir les dades personals.

Compartirem les seves dades amb tercers?

Amb caràcter general, ZITU INFORMATIKA, S.L. no cedirà les seves dades personals a tercers, llevat que hi estiguem obligats legalment o que vostè ens ho hagi autoritzat expressament en fer ús dels nostres serveis.

No obstant això, per complir les finalitats descrites en aquest document, l’informem que algunes entitats que ens presten serveis (ENCARREGATS DEL TRACTAMENT) podrien accedir a algunes dades personals, com ara:

Entitats financeres o serveis de pagament electrònic (si escau).
Proveïdors de serveis tecnològics.
Proveïdors de serveis de màrqueting i publicitat.
Proveïdors de serveis d’analítica web.

Alguns d’aquests proveïdors poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu, per exemple als Estats Units. En aquests casos, les transferències internacionals de dades es fan amb les garanties adequades: o bé a l’empara del Marc de privacitat de dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), sobre el qual la Comissió Europea va adoptar una decisió d’adequació el 10 de juliol de 2023, quan el proveïdor hi estigui adherit (es pot consultar a https://www.dataprivacyframework.gov/), o bé mitjançant les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?

Ens comprometem a respectar la confidencialitat de les seves dades personals i a garantir-li l’exercici dels seus drets. En particular, independentment de la finalitat o la base legal en virtut de la qual tractem les seves dades, vostè té dret a:

Dret d’accés: permet a la persona interessada conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
Dret de rectificació: permet corregir errors, modificar les dades que resultin inexactes o incompletes i garantir la certesa de la informació objecte del tractament.
Dret de supressió: permet sol·licitar l’eliminació de les dades objecte de tractament.
Dret d’oposició: dret de la persona interessada que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o que s’hi posi fi.
Limitació del tractament: en determinades circumstàncies, les persones interessades poden sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades; en aquest cas, únicament es conservaran per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
Portabilitat de les dades: les persones interessades poden sol·licitar rebre les dades que les afectin i que ens hagin facilitat o que —sempre que sigui tècnicament possible— les enviem a un altre responsable del tractament que triïn, en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes jurídics o l’afecti significativament.

Així mateix, té dret a retirar en qualsevol moment el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat en el moment de facilitar-nos les seves dades.

Si vol exercir algun dels drets exposats, li preguem que ens enviï una carta amb totes les seves dades adreçada a ZITU INFORMATIKA, S.L., a l’adreça postal indicada més amunt, o bé un correu electrònic a l’adreça info@zitu.net.

Finalment, l’informem del seu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent en matèria de protecció de dades, en particular, davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD, www.aepd.es).

Informació addicional

Mesures de seguretat: ZITU INFORMATIKA, S.L. adoptarà en el seu sistema d’informació les mesures tècniques i organitzatives adequades, en compliment del principi de responsabilitat proactiva, a fi de garantir la seguretat i la confidencialitat de les dades emmagatzemades i evitar-ne així l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tècnica, els costos d’aplicació i la naturalesa, l’abast, el context i les finalitats del tractament, així com els riscos de probabilitat i gravetat variables associats a cadascun dels tractaments.
Política de galetes: addicionalment, l’informem que ZITU INFORMATIKA, S.L. té establerta una Política de galetes, accessible mitjançant l’enllaç següent.